반품 및 환불 정책

입법령 206/2005(소비자법)에 따라, Reauty는 소비자가 제품을 수령한 날로부터 14(십사)일 이내에 어떠한 이유도 제공하지 않고도 구매 계약을 철회할 권리가 있음을 인정합니다.

철회권 행사 방법

철회권을 행사하려면 고객은 info@reauty.it 이메일 주소로 다음 내용을 명시한 서면 통신을 보내야 합니다.

주문자의 이름과 성
주문 번호
상품 수령일
반품을 원하시는 상품의 코드
철회 사유 (필수는 아니지만 서비스 개선에 도움이 됩니다)

반품 요청 접수 후 48시간 이내에 Reauty에서 반품 안내를 제공해 드립니다. 반품은 고객 부담으로 반품해 주셔야 하며, 반품 비용은 반품 통지일로부터 14일 이내에 부담하셔야 합니다.

반품 조건

철회권은 다음 조건에 따라 적용됩니다.

제품은 손상되지 않고, 사용되지 않은 채, 원래 포장 상태로, 모든 구성품(포장, 문서 및 액세서리 포함)이 완벽하게 들어 있는 상태로 반품되어야 합니다.
건강 및 위생상의 이유로 개봉, 사용 또는 밀봉이 해제된 제품은 반품이 허용되지 않습니다.
배송 중 손상을 방지하기 위해 제품은 반드시 충분히 포장되어야 합니다. 뷰티는 부적절하게 포장된 상태로 반품된 제품의 손상이나 분실에 대해 책임을 지지 않습니다.

환불

반품된 제품의 무결성이 수령 및 확인되면 Reauty는 주문 시 고객이 선택한 동일한 결제 방법을 사용하여 7(일곱) 영업일 이내에 배송 비용을 제외한 지불 금액을 환불합니다.

€70 이상 주문 시 무료 배송의 경우, 반품이 주문한 모든 제품에 해당하지 않는 한 원래 배송에 Reauty가 지출한 비용(€7.99)을 제외한 금액이 환불됩니다.

손상되었거나 잘못된 제품 또는 결함이 있는 제품은 반품해 주세요.

고객님께서 손상되었거나, 결함이 있거나, 잘못된 제품을 받으신 경우, 제품 수령 후 3일 이내에 제품과 포장 사진을 첨부하여 info@reauty.it 로 문의해 주세요. 반품 배송비는 Reauty에서 부담 하며, 교환 또는 전액 환불도 처리해 드립니다.

콘택트 렌즈

정보, 지원 또는 설명이 필요하면 다음 주소로 문의하세요.

📧 info@reauty.it
📦 배송비: Bartolini Express(48시간)로 €7.99 – €70 이상 주문 시 무료
📄 부가가치세 번호: IT05098450231

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